淘宝店家逾期不发货会怎么索赔,淘宝逾期不发货可以用法律哪一条

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在购物淘宝上，有时候消费者会遇到订单逾期不发货的情况。这可能是因为店家忙碌或其他原因导致的延误。针对这种情况，消费者是有权利采取一定措施来保障自己的权益的。

首先，消费者可以在订单逾期后与店家进行沟通。通过淘宝的聊天工具，消费者可以与店家取得联系，了解延误的原因以及预计的发货时间。如果店家的解释仍无法满足消费者的需求，消费者可以考虑采取更进一步的措施。

其次，如果店家拒绝履行订单或无法提供合理的解释，消费者可以申请淘宝客服介入。淘宝平台提供了买家维权的渠道，消费者可以向客服投诉，说明情况并提供相关证据，如订单信息、聊天记录等。淘宝客服将会介入调查，并在核实情况后对店家进行相应的扣分或处罚。

此外，消费者还可以考虑申请退款。如果店家逾期不发货且无法提供合理解释，消费者可以在淘宝平台上发起退款申请。消费者可以选择退款的方式，如原路返回支付账或者退回淘宝账余额。

在法律层面上，淘宝逾期不发货涉及到了消费者权益保护的法律法规。具体的法律依据可能包括：

1.《中华人民共和国消费者权益保》：根据这部法律，消费者有权要求合同的履行。如果店家未按照约定的时间发货，消费者可以要求解除合同并要求退款。

2.《网络购买商品远程销售合同暂行规定》：根据这部规定，网络购物合同双方应当按照约定的时间履行义务。如果店家逾期不发货，消费者可以要求解除合同并要求退款。

3.《中华人民共和国合同法》：根据合同法的规定，当事人应当按照约定履行合同义务。如果店家未按照约定发货，可以视为合同违约，消费者可以要求解除合同、退款或索赔。

综上所述，消费者在淘宝遇到店家逾期不发货的情况时，并不是无助的。他们可以通过淘宝平台提供的维权渠道、申请退款以及法律保护来维护自己的权益，确保自己的购物体验更加顺利。

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